TEAM LEADER CONSULTING & PERFORMANCE
Présentation de la société
Nous recrutons pour un cabinet de conseil en forte croissance, spécialisé dans la performance hôtelière, reconnu pour son expertise auprès de groupes hôteliers structurés.
Dans le contexte de structuration et de croissance du cabinet, nous recherchons un Team Leader pour superviser une équipe de 6 Revenue Managers.
Ce poste s’adresse à un profil capable de prendre de la hauteur, d’incarner une posture de conseil, et de faire grandir une équipe dans un environnement exigeant et mouvant.
Description du poste
Le rôle
Vous intervenez comme un véritable relais stratégique de la direction, à la croisée de trois dimensions clés :
1. Pilotage d'équipe
Vous prenez en main une équipe de 6 consultants RM avec une mission forte :
- Coaching individuel et collectif
- Développement des compétences
- Structuration des pratiques
- Accompagnement dans les situations complexes
2. Référent client & conseil
Vous êtes le point d’appui sur les comptes sensibles et stratégiques :
- Intervention en cas de tension ou d’insatisfaction
- Posture de Key Account Manager / Success Manager
- Capacité à désamorcer, structurer, rassurer
- Lecture macro des enjeux clients
3. Pilotage de la performance
- Analyse des performances consolidées
- Identification des signaux faibles
- Pilotage des revues de performance
- Interaction transverse avec les équipes Data / BI
Profil recherché
Le profil
- Background solide en Revenue Management hôtelier (5 ans)
- Expérience complète en management d'équipe en Revenue Management
- Maîtrise des outils RM (RMS, PMS, Rate Shopper…)
- Appétence data (Power BI est un vrai plus)
- Leadership naturel, crédible et structurant